Términos de Servicio y Condiciones de Uso
Versión 1.2 Comercial • Última actualización: 21 de junio de 2026
1 Aceptación de las Condiciones
El presente documento constituye un contrato legal y vinculante entre el profesional de la salud registrado (en adelante, el "Usuario" o "Médico") y la plataforma **Klinzen** (en adelante, "el Software" o "el Servicio"). Al marcar la casilla de aceptación durante el registro o al hacer uso de la prueba gratuita de 7 días, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estas cláusulas. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sistema de manera inmediata.
2 Descripción del Servicio y Periodo de Prueba
Klinzen provee una solución informática todo en uno que integra módulos de historias clínicas, agenda colaborativa, reportes estadísticos de rendimiento y gestión de finanzas de caja de consulta.
Klinzen otorga un **periodo de prueba sin costo de siete (7) días consecutivos** a partir de la creación de la cuenta. Durante este lapso, el Médico tiene acceso ilimitado a todas las funciones del programa. Al finalizar este periodo, para mantener la continuidad del servicio y el acceso a la base de datos, el usuario deberá seleccionar uno de nuestros ciclos de facturación vigentes (Mensual, Semestral o Anual).
3 La Regla de Uso: Límites de la Licencia
Restricción de Licencia Unificada: Cada suscripción activa a la plataforma Klinzen otorga el derecho de acceso informático exclusivo para un (1) solo Médico Titular identificado y un (1) solo usuario Asistente/Secretaria administrativo asociado. Queda estrictamente prohibido compartir las credenciales de acceso entre múltiples profesionales médicos dentro de una misma suscripción.
Cláusula de Asistente Compartida (Multi-Inquilino):
En aquellos escenarios donde una misma secretaria o asistente administrativo preste servicios a múltiples médicos dentro de un mismo centro de salud, **cada médico individual deberá poseer su propia licencia activa de Klinzen**. El sistema permitirá a la secretaria cambiar de entorno de consulta de forma transparente mediante perfiles segregados, pero en ningún caso habilitará el uso de una sola firma o cuenta compartida para evadir el pago de licencias individuales. El incumplimiento de esta regla dará derecho a Klinzen a la suspensión inmediata de la cuenta por fraude de uso.
4 Deslinde Absoluto de Responsabilidad Médica y Diagnóstica
Klinzen es única y exclusivamente una herramienta de soporte tecnológico y optimización administrativa para la consulta privada. El Software no emite juicios clínicos, diagnósticos automáticos ni sugerencias farmacológicas vinculantes.
⚠️ El Médico asume el 100% de la responsabilidad legal, civil y penal derivada de las evaluaciones, recetas expedidas, tratamientos prescritos e información clínica almacenada en las historias de la plataforma. Klinzen y sus desarrolladores quedan totalmente deslindados de cualquier reclamación por negligencia médica, impericia o fallas de criterio profesional ejercidas por el Usuario utilizando la herramienta.
5 Políticas de Cobro, Suspensión y Periodo de Gracia
Las tarifas de las licencias ($20 Mensual, $17.99 Semestral y $14.99 Anual) se cobrarán por adelantado de manera recurrent según el ciclo elegido. Ante la imposibilidad de procesar un pago de renovación automática, Klinzen notificará de inmediato al Usuario.
A partir del fallo de facturación, se otorgará un **periodo de gracia de hasta noventa (90) días continuos** con acceso restringido para la exportación y descarga de la base de datos de pacientes en formato PDF. Al finalizar el plazo sin que el Médico regularice su situación de pago, el sistema congelará la cuenta y se reservará el derecho de purga segura de la información por costos operativos de servidores.
6 Modificaciones de las Condiciones Comerciales
Klinzen se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos para adaptarlos a nuevas regulaciones legales de salud o mejoras del software. Cualquier incremento tarifario o cambio drástico en las condiciones de licenciamiento de los paquetes modulares futuros será notificado al correo electrónico del Médico con al menos treinta (30) días de anticipación, permitiéndole rescindir del contrato o exportar su data libremente si no está de acuerdo.